Puutarhatuotteiden toimitusehdot

1. Toimitus

Lähetämme tilaukset 1- 4 päivän kuluessa tilauksesta, mikäli tuotteet löytyvät varastostamme.
Toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon mukaan ja kuljetustavan mukaan.

- postipakettina toimituskulut määräytyvät painon mukaan, miniveloitus 10 €, postiennakkolisä 5 €

- Matkahuollon kautta lähetettynä toimituskulut määräytyvät painon mukaan, minimiveloitus 10 €, bussiennakkolisä 7 €

- ennen toimitusta maksettuna yrityksen tilille postiennakkko- ja bussiennakkolisiä ei peritä

- lavoilla tapahtuvat toimitukset laskutetaan kuljetusliikkeiden veloitusten mukaan.

- nouto suoraan varastolta on myös mahdollista (tukkutoimitukset Espoon Juvanmalmilta, vähittäistoimitukset Vakkatie 43:sta) ja tässä tapauksessa toimituskuluja ei ole, jos maksu tapahtuu käteisellä. Noutoaika on sovittava erikseen tilauksen yhteydessä.

2. Tilauksen sitovuus

Tilauksen jälkeen asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus sähköpostiin tai ilmoitetaan puhelimitse.
Mikäli tuotetta ei löydy varastosta, ilmoitamme siitä välittömästi. Ilmoitamme myös mahdollisen myöhäisemmän toimitusajan, jolloin tuotteita on saatavissa varastostamme. Tässä tapauksessa pyydämme vahvistamaan, haluatteko odottaa toimitusta vai perutteko tilauksen.
Kauppatavaran omistus siirtyy asiakkaalle kun koko kauppasumma on maksettu myyjälle. Ennen tilauksen toimittamista on asiakkaalla oikeus peruuttaa koko kauppa tai osa tilauksesta.

3. Hinnat

Erkki Miettinen Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

4. Maksuehdot

Maksaminen tapahtuu ennakkoon tai noudettaessa käteisellä. Erikseen sovittaessa myös laskulla 7 pv netto.

5. Palautukset

Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautuksesta on sovittava Erkki Miettinen Oy:n kanssa etukäteen. Mikäli tilaaja palauttaa toimituksen ilman mitään syytä ja ennakkoilmoitusta, perimme palautukseen liittyvät kuljetusmaksut.

7. Lunastamattomat lähetykset

Lunastamattomista postiennakko- tai matkahuollon lähetyksistä perimme tilaajalta 45 € kulujen korvauksena. Maksut voidaan siirtää myös perintätoimiston perittäväksi.

8. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Tarkista lähetys rahdin kuljettajan läsnä ollessa. Mikäli paketit ovat vaurioituneet kuljetuksessa ja tilatut tuotteet ovat kärsineet vahinkoja, tee siitä heti vahinkoilmoitus rahdin kuljettajalle. Ota tämän jälkeen yhteyttä Erkki Miettinen Oy uuden tuotteen toimittamiseksi.

9. Tuotteen laatua koskevat reklamaatiot

Mikäli tuotteen laadussa on puutteita, tee välittömästi laatureklamaatio ja ota yhteyttä Erkki Miettinen Oy:hyn asian sopimiseksi.

10. Ylivoimainen este (Force majeure)

Erkki Miettinen Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy toimittajan mahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimittajan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

11. Riitojen ratkaisu

Tilauksien toimituksiin liittyviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.